Cómo solucionar el problema de carga en Surface Pro
La Surface Pro de Microsoft es una tablet versátil y poderosa que puede ser utilizada tanto para trabajar como para el disfrute personal. Sin embargo, uno de los problemas más comunes que los usuarios de Surface Pro enfrentan es la carga lenta o la incapacidad de cargar la tablet por completo. Afortunadamente, hay varias soluciones que puedes probar para solucionar este problema.
📰 ¿Qué vas a encontrar? 👇
Verificar el cable y el adaptador de corriente
Lo primero que debes hacer cuando tengas problemas de carga en tu Surface Pro es verificar el cable y el adaptador de corriente. Asegúrate de que el cable no esté dañado y de que esté correctamente conectado tanto al adaptador como a tu tablet. Si el cable está en mal estado, es posible que necesites reemplazarlo.
Otro aspecto importante es asegurarte de estar utilizando el adaptador de corriente original de Microsoft. El uso de adaptadores de corriente genéricos o de otras marcas puede afectar la capacidad de carga de tu Surface Pro.
Reiniciar tu Surface Pro
Si tu Surface Pro no está cargando correctamente, un paso simple pero efectivo es reiniciar la tablet. Esto puede ayudar a resolver cualquier problema técnico o de software que esté afectando la carga. Para reiniciar tu Surface Pro, sigue estos pasos:
- Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos.
- Espera unos segundos y luego vuelve a encender tu tablet.
Actualizar el firmware
Otra solución posible para solucionar problemas de carga en Surface Pro es actualizar el firmware de la tablet. Microsoft lanza regularmente actualizaciones de firmware para mejorar el rendimiento y solucionar problemas conocidos. Para verificar si hay actualizaciones disponibles, sigue los pasos a continuación:
- Ve a “Configuración” en tu Surface Pro.
- Selecciona “Actualización y seguridad”.
- Haz clic en “Windows Update”.
- Si hay actualizaciones disponibles, haz clic en “Buscar actualizaciones” y sigue las instrucciones para instalarlas.
Es importante tener en cuenta que puede haber varias actualizaciones disponibles y puede llevar algún tiempo completar el proceso de actualización. Asegúrate de tener suficiente batería o mantener tu Surface Pro conectada durante el proceso de actualización.
Eliminar aplicaciones que consumen mucha energía
Algunas aplicaciones pueden consumir mucha energía en tu Surface Pro, lo que puede afectar la velocidad de carga. Si tienes muchas aplicaciones abiertas o ejecutando en segundo plano, es posible que desees cerrarlas para liberar recursos y mejorar la velocidad de carga. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Presiona el botón de inicio para abrir el menú de inicio.
- Busca la aplicación que deseas cerrar.
- Haz clic derecho en la aplicación y selecciona “Cerrar ventana”.
Restablecer la configuración de energía
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, puedes intentar restablecer la configuración de energía en tu Surface Pro. Esto puede ayudar a solucionar problemas relacionados con la administración de energía y mejorar la velocidad de carga. A continuación, te mostramos cómo hacerlo:
- Navega hasta “Configuración” en tu Surface Pro.
- Selecciona “Sistema” y luego “Alimentación y suspensión”.
- Haz clic en “Configuración adicional de energía”.
- Selecciona “Restaurar valores predeterminados de este plan”.
Ten en cuenta que al restablecer la configuración de energía, se eliminarán las modificaciones personalizadas que hayas hecho en la configuración de energía. Sin embargo, esto puede ser necesario para solucionar problemas de carga en tu Surface Pro.
En resumen, los problemas de carga en Surface Pro pueden ser frustrantes, pero hay varias soluciones que puedes probar. Verificar el cable y el adaptador de corriente, reiniciar tu tablet, actualizar el firmware, eliminar aplicaciones que consumen mucha energía y restablecer la configuración de energía son algunas de las soluciones más efectivas. Si aún tienes problemas de carga después de probar estas soluciones, te recomendamos contactar al soporte técnico de Microsoft para obtener asistencia adicional.
